Dernière mise à jour : 27.08.2024
Les présentes conditions générales régissent les relations entre DIRECT TCG SAS, au capital social de 26.000 €, immatriculée au RCS de PARIS sous le numéro 871441565, dont le siège social est situé au 15 RUE DES HALLES 75015, email : support@direct-tcg.com, ci-après « DIRECT TCG », et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le site internet www.direct-tcg.com pour bénéficier d’un ou plusieurs services, ci-après « le Client ».
– Client : toute personne physique ou morale, inscrite sur le Site pour utiliser les services proposés par DIRECT TCG.
– Contenus du Site : éléments de toute nature publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tels que textes, images, vidéos, schémas, etc.
– DIRECT TCG : la société DIRECT TCG en tant qu’éditeur du Site.
– Internaute : toute personne se connectant au Site.
– Offre : page web ou fichier numérique publié par le Client pour la vente de Produits.
– Prestation : service offert par DIRECT TCG, incluant notamment la gradation de cartes et le stockage sécurisé.
– Produit : carte à collectionner ou tout autre objet de collection soumis à la gradation ou stockage par DIRECT TCG.
– Site : le site internet accessible à l’URL www.direct-tcg.com, ainsi que tous les sous-sites et portails associés.
L’accès au Site est libre et gratuit pour tout Internaute. La navigation sur le Site implique l’acceptation par l’Internaute des présentes conditions générales. La connexion au Site, par tout moyen, constitue une acceptation pleine et entière des CGV. Lors de l’inscription, l’acceptation est confirmée par le fait de cocher la case correspondante.
L’Internaute reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve. L’acceptation des CGV suppose que l’Internaute dispose de la capacité juridique nécessaire, ou à défaut, de l’autorisation de son représentant légal s’il est mineur ou incapable.
4.1. Objet du Site
DIRECT TCG propose les services suivants : gradation de cartes et stockage sécurisé des cartes.
4.2. Détail des Prestations
4.2.1. Gradation
DIRECT TCG agit en tant qu’intermédiaire pour la gradation des cartes envoyées par le Client. Ce service inclut :
– Préparation de l’envoi : réception et préparation des cartes pour expédition au prestataire de gradation.
– Enregistrement de la Prestation : ajout de la prestation au compte du Client pour suivi en temps réel.
– Envoi au prestataire de gradation : expédition des cartes pour authentification et gradation.
– Retour des cartes : après gradation, les cartes sont renvoyées au Client ou stockées dans le coffre sécurisé de PSA (« Vault »).
Tous les frais d’envoi, y compris les frais de douane, sont à la charge de DIRECT TCG, sauf mention contraire.
4.2.2. Stockage sécurisé (Vault)
DIRECT TCG offre un service de stockage sécurisé via le coffre (« Vault ») de PSA. Ce service inclut la conservation dans un environnement sécurisé, ainsi que l’assurance requise pour ces objets. Les cartes stockées peuvent être récupérées par le Client sur demande.
5.1. Information du Client
Le Client déclare avoir reçu toutes les informations nécessaires de la part de DIRECT TCG pour utiliser les services proposés en connaissance de cause.
5.2. Autorisations et déclarations
Le Client est responsable des autorisations et déclarations relatives à la possession et à la vente des cartes. Il déclare disposer des droits nécessaires et garantit DIRECT TCG contre tout recours en cas de non-conformité.
5.3. Charte de conduite
Le Client s’engage à ne pas publier de contenus sur le Site qui contreviennent aux lois et règlements en vigueur, ou qui pourraient nuire à la réputation de tiers. Toute infraction entraînera la suppression du compte du Client.
6.1. Prix
Les prix en vigueur sont ceux affichés sur le Site au moment de la commande. Les prix sont en euros, TVA comprise, hors frais de livraison.
6.2. Modalités de paiement
Le paiement des services s’effectue par carte bancaire, via une plateforme sécurisée. Les délais de prestation commencent à courir dès la réception du paiement par DIRECT TCG.
6.3. Facturation
Une facture électronique est envoyée au Client après chaque paiement.
6.4. Défaut de paiement
En cas de défaut de paiement, des pénalités de retard s’appliqueront, et DIRECT TCG pourra résilier le contrat.
6.5. Remboursements
Si une carte n’est pas gradée pour des raisons valables, DIRECT TCG remboursera le coût de la gradation sous forme de crédit pour une future prestation.
7.1. Service clientèle
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par email à : contact@direct-tcg.com.
7.2. Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les services déjà entièrement exécutés avec l’accord du Client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours.
7.3. Résolution du contrat
En cas de retard de livraison excédant 7 jours, le Client peut résilier le contrat par lettre recommandée.
8.1. Création de l’espace personnel
Pour passer commande, le Client doit créer un espace personnel en fournissant les informations nécessaires. Le Client s’engage à garder son mot de passe confidentiel.
8.2. Suppression de l’espace personnel
DIRECT TCG se réserve le droit de supprimer l’espace personnel de tout Client qui contrevient aux présentes CGV.
9.1. Traitement des données
DIRECT TCG est responsable du traitement des données personnelles des Clients, conformément au RGPD.
9.2. Sécurité et confidentialité
Les données personnelles sont sécurisées et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein de DIRECT TCG.
DIRECT TCG s’engage à fournir des services de qualité, mais ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou d’une défaillance due à un cas de force majeure.
Tous les contenus du Site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable de DIRECT TCG.
12.1. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
12.2. Modifications
DIRECT TCG peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
12.3. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. À défaut, le litige sera soumis à un médiateur.
12.4. Clauses abusives
Les clauses des présentes CGV sont soumises au respect des dispositions impératives du Code de la consommation.
Propriétaire :
Import Groupe
3 avenue des Tilleuls
94460 Limeil-Brévanne
Siret : 53880743900038
Hébergeur :
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix