CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 27.08.2024

Article 1. Parties

Les présentes conditions générales régissent les relations entre DIRECT TCG SAS, au capital social de 26.000 €, immatriculée au RCS de PARIS  sous le numéro 871441565, dont le siège social est situé au 15 RUE DES HALLES 75015, email : support@direct-tcg.com, ci-après « DIRECT TCG », et toute personne, physique ou morale, de droit privé ou de droit public, inscrite sur le site internet www.direct-tcg.com pour bénéficier d’un ou plusieurs services, ci-après « le Client ».

Article 2. Définitions

– Client : toute personne physique ou morale, inscrite sur le Site pour utiliser les services proposés par DIRECT TCG.
– Contenus du Site : éléments de toute nature publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tels que textes, images, vidéos, schémas, etc.
– DIRECT TCG : la société DIRECT TCG en tant qu’éditeur du Site.
– Internaute : toute personne se connectant au Site.
– Offre : page web ou fichier numérique publié par le Client pour la vente de Produits.
– Prestation : service offert par DIRECT TCG, incluant notamment la gradation de cartes et le stockage sécurisé.
– Produit : carte à collectionner ou tout autre objet de collection soumis à la gradation ou stockage par DIRECT TCG.
– Site : le site internet accessible à l’URL www.direct-tcg.com, ainsi que tous les sous-sites et portails associés.

Article 3. Champ d’application

L’accès au Site est libre et gratuit pour tout Internaute. La navigation sur le Site implique l’acceptation par l’Internaute des présentes conditions générales. La connexion au Site, par tout moyen, constitue une acceptation pleine et entière des CGV. Lors de l’inscription, l’acceptation est confirmée par le fait de cocher la case correspondante.

L’Internaute reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve. L’acceptation des CGV suppose que l’Internaute dispose de la capacité juridique nécessaire, ou à défaut, de l’autorisation de son représentant légal s’il est mineur ou incapable.

Article 4. Description des Services

4.1. Objet du Site

DIRECT TCG propose les services suivants : gradation de cartes et stockage sécurisé des cartes.

4.2. Détail des Prestations

4.2.1. Gradation

DIRECT TCG agit en tant qu’intermédiaire pour la gradation des cartes envoyées par le Client. Ce service inclut :

– Préparation de l’envoi : réception et préparation des cartes pour expédition au prestataire de gradation.
– Enregistrement de la Prestation : ajout de la prestation au compte du Client pour suivi en temps réel.
– Envoi au prestataire de gradation : expédition des cartes pour authentification et gradation.
– Retour des cartes : après gradation, les cartes sont renvoyées au Client ou stockées dans le coffre sécurisé de PSA (« Vault »).

Tous les frais d’envoi, y compris les frais de douane, sont à la charge de DIRECT TCG, sauf mention contraire.

4.2.2. Stockage sécurisé (Vault)

DIRECT TCG offre un service de stockage sécurisé via le coffre (« Vault ») de PSA. Ce service inclut la conservation dans un environnement sécurisé, ainsi que l’assurance requise pour ces objets. Les cartes stockées peuvent être récupérées par le Client sur demande.

Article 5. Obligations du Client

5.1. Information du Client

Le Client déclare avoir reçu toutes les informations nécessaires de la part de DIRECT TCG pour utiliser les services proposés en connaissance de cause.

5.2. Autorisations et déclarations

Le Client est responsable des autorisations et déclarations relatives à la possession et à la vente des cartes. Il déclare disposer des droits nécessaires et garantit DIRECT TCG contre tout recours en cas de non-conformité.

5.3. Charte de conduite

Le Client s’engage à ne pas publier de contenus sur le Site qui contreviennent aux lois et règlements en vigueur, ou qui pourraient nuire à la réputation de tiers. Toute infraction entraînera la suppression du compte du Client.

Article 6. Prix – Paiement

6.1. Prix

Les prix en vigueur sont ceux affichés sur le Site au moment de la commande. Les prix sont en euros, TVA comprise, hors frais de livraison.

6.2. Modalités de paiement

Le paiement des services s’effectue par carte bancaire, via une plateforme sécurisée. Les délais de prestation commencent à courir dès la réception du paiement par DIRECT TCG.

6.3. Facturation

Une facture électronique est envoyée au Client après chaque paiement.

6.4. Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, des pénalités de retard s’appliqueront, et DIRECT TCG pourra résilier le contrat.

6.5. Remboursements

Si une carte n’est pas gradée pour des raisons valables, DIRECT TCG remboursera le coût de la gradation sous forme de crédit pour une future prestation.

6.6. Surcharges
 
Des Surcharges peuvent être demandées par PSA que nous vous répercutons automatiquement .
 

Article 7. Réclamations – Rétractation – Garantie

7.1. Service clientèle

Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par email àcontact@direct-tcg.com.

7.2. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter, sauf pour les services déjà entièrement exécutés avec l’accord du Client. Le remboursement sera effectué sous 14 jours.

7.3. Résolution du contrat

En cas de retard de livraison excédant 7 jours, le Client peut résilier le contrat par lettre recommandée.

Article 8. Espace personnel

8.1. Création de l’espace personnel

Pour passer commande, le Client doit créer un espace personnel en fournissant les informations nécessaires. Le Client s’engage à garder son mot de passe confidentiel.

8.2. Suppression de l’espace personnel

DIRECT TCG se réserve le droit de supprimer l’espace personnel de tout Client qui contrevient aux présentes CGV.

Article 9. Données personnelles

9.1. Traitement des données

DIRECT TCG est responsable du traitement des données personnelles des Clients, conformément au RGPD.

9.2. Sécurité et confidentialité

Les données personnelles sont sécurisées et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein de DIRECT TCG.

Article 10. Responsabilité

DIRECT TCG s’engage à fournir des services de qualité, mais ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou d’une défaillance due à un cas de force majeure.

Article 11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable de DIRECT TCG.

Article 12. Stipulations finales

12.1. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

12.2. Modifications

DIRECT TCG peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

12.3. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution à l’amiable. À défaut, le litige sera soumis à un médiateur.

12.4. Clauses abusives

Les clauses des présentes CGV sont soumises au respect des dispositions impératives du Code de la consommation.

MENTIONS LÉGALES

Propriétaire :

Import Groupe

3 avenue des Tilleuls

94460 Limeil-Brévanne

Siret : 53880743900038

Hébergeur :

OVH

2 rue Kellermann

59100 Roubaix

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